«Тинькофф» запустил экосистему виртуальных ассистентов

Компания Тинькофф объявила о запуске экосистемы виртуальных ассистентов. Представители компании заявили, что это первый в мире подобный проект. AI-помощники смогут дать персонализированные ответы пользователям банка по различным темам — от инвестиций и финансирования до путешествий и кинообзоров, говорится в блоге компании. 

«В России мало компаний, которые способны строить большие языковые модели такого уровня, и Тинькофф среди них. Опираясь на стратегию импортозамещения, мы создали собственную технологию и шесть ассистентов, каждый из которых относится к конкретному направлению экосистемы Тинькофф. При решении задач они достигают лучших результатов, чем AI-помощники конкурентов, и приносят больше пользы и выгоды клиентам. К тому же, они приспосабливаются к пользователю и адаптируются под его запросы и предпочтения», – отмечает вице-президент и директор по бизнес-технологиям в Тинькофф Константин Маркелов.

Разработкой проекта занимался Центр технологий искусственного интеллекта Тинькофф. В состав экосистемы виртуальных помощников вошли шопинг-ассистент, инвест-ассистент, тревел-ассистент, финассистент, джуниор-ассистент (предоставляющий обучающий контент для детей) и секретарь (технология, отвечающая на спам-звонки клиентов).

«Вселенная ассистентов получилась благодаря работе 100 самых талантливых специалистов и их сильной компетенции в направлении LLM, а также достаточному количеству данных и вычислительных мощностей, которые есть у Тинькофф. Я горжусь тем, что наша команда умеет не просто работать с большими языковыми моделями, а знает, как на их основе строить крутые продукты, которые реально помогают пользователям», – заявил директор по искусственному интеллекту Тинькофф Виктор Тарнавский.