Один из ведущих ритейлеров в России «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта. Проект получил название AI.Lab. ИИ-лаборатория будет заниматься созданием и внедрением технологий на базе нейросетей. Инициатива позволит повысить уровень клиентского сервиса, говорится в пресс-релизе компании.
«Технологии продолжают менять облик современного ритейла, и, чтобы оставаться в авангарде этого процесса, «Магнит» создал лабораторию генеративного искусственного интеллекта. В последние годы «Магнит» успешно развивался как технологичная компания, но до сих пор наши усилия в области ИИ были сосредоточены в основном на «классических» технологиях и machine learning», – заявил директор департамента по аналитике данных розничной сети «Магнит» Алексей Четыркин.
Компания ‘Магнит’ запускает ИИ-лабораторию // Иллюстрация: Midjourney
Сотрудники лаборатории будут разрабатывать виртуальных помощников для своих коллег, что позволит повысить эффективность работы компании. Кроме того, специалисты планируют создать гиперперсонализированные методы коммуникации с покупателями.
“Теперь же в дополнение к ним мы будем развивать новейшие решения в этой области. Мы рассчитываем, что разработки AI.Lab будут задействованы во всех сферах работы компании, будут востребованы сотрудниками и позволят улучшить сервис для наших покупателей”, – добавил Четыркин.