Один из самых популярных чат-ботов на сегодняшний день — ChatGPT — функционирует буквально с осени 2022 года, но за полтора года уже успел обзавестись широкой аудиторией. И не только среди обывателей и ИИ-энтузиастов.
Уже в 2023 году чат-бот начали подключать к домашним заданиям в школе, к студенческим работам в университетах и колледжах, а позже — и к профессиональным обязанностям в самых разнообразных отраслях.
Согласно исследованию ResumeBuilder, почти половина из тысячи опрошенных компаний на рынке активно использует чат-бота в работе. Специалисты научились оптимизировать свои рабочие процессы, перекладывая на искусственный интеллект ряд задач, в основном связанных с написанием кода, созданием контента, поддержки клиентов, подведения итогов встреч и многого другого.
Однако ряд крупных компаний, вроде Apple и Samsung, до недавнего времени скептически относились к использованию чат-бота на рабочем месте. И дело тут даже функционале и возможностях ИИ-помощника, а в беспокойстве за конфиденциальность бизнес-данных. Говоря иными словами, ИИ-боты и нейросети в большинстве своем задействуют полученные от пользователей данные для дальнейшего обучения, что и ставит под сомнение безопасность корпоративной информации.