Один день пользователя искусственного интеллекта: наша жизнь в ближайшем будущем

В центре дискуссий об ИИ часто оказывается угроза, потенциально исходящая от «сверхчеловеческого разума», но искусственный интеллект уже вплетен в ткань нашей повседневной жизни. Поездки, еда, способы тратить деньги, просмотр новостей и социальное взаимодействие – влияние ИИ ощущается повсюду. Как выглядит типичный день пользователя ИИ?

7.00 утра

Вы просыпаетесь и смотрите на свой iPhone, который разблокируется с помощью технологии распознавания лица

Face ID от Apple преобразует изображение вашего лица в набор цифр, которые функционируют в качестве уникального идентификатора. Этот биометрический портрет не высечен в камне – искусственный интеллект отслеживает изменения в вашей внешности. Модель обновляется, если вы отращиваете бороду, меняете стиль макияжа или становитесь старше. Ещё она определяет, открыты ли ваши глаза и направлено ли ваше внимание на телефон.

Искусственный интеллект улучшил многие ключевые функции iPhone. Приложение для фотографий может размывать фон и искусственно изменять освещение, создавая иллюзию студийной фотосессии. С помощью компьютерного зрения приложение распознает людей и объекты, а также классифицирует изображения по темам и местам.

Siri использует обработку естественного языка и машинное обучение для интерпретации ваших голосовых запросов. Apple Maps прогнозирует структуру трафика, прокладывая самый быстрый или самый тихий маршрут, или маршрут с наименьшим подъемом. Когда вы отправляете сообщение другу, алгоритм обрабатывает ваши слова, подбирая стиль и включая соответствующие смайлы.

7:40 утра

Вы просите искусственный интеллект Alexa включить детям музыку за завтраком

Как только Alexa «просыпается», голосовой помощник начинает записывать ваши слова, но их интерпретация требует серьезных вычислительных мощностей. Для этого вашу записанную речь отправляют на серверы Amazon, которые выступают в роли «централизованного мозга» Alexa.

Программное обеспечение для распознавания речи принимает звук и преобразует его в текст, алгоритмы языковой обработки извлекают смысл, и (иногда) запрошенная информация передается обратно на ваше собственное устройство Alexa.

Как и большинство систем искусственного интеллекта, чем больше данных имеет в своем распоряжении Alexa, тем лучше работает. Участвуя в процессе обучения, люди просматривают выборку запросов и помогают ИИ давать более полезные и сложные ответы.

8:10 утра

Вы едете на работу на электромобиле

Tesla и аналогичные автомобили могут выполнять большинство рутинных задач вождения. Система искусственного интеллекта автомобиля собирает данные с восьми камер, определяет наличие препятствий, полос движения, перекрестков и светофоров и решает, какие действия предпринять: маневрировать на неудобном для парковки месте или обгонять медленный грузовик.

Но беспилотные автомобили умеют справляться с ситуациями, с которыми они уже сталкивались раньше. Пока не решенная проблема заключается в том, как подготовить их к редким и неожиданным сценариям. Кроме того, автомобили хуже функционируют в туманную и дождливую погоду. Машина может контролировать функции рулевого управления, торможения и ускорения, но водитель-человек должен постоянно сохранять полное внимание и быть готовым перейти к ручному управлению, когда это необходимо.

8:25 утра

По дороге на работу вы заезжаете в супермаркет

Большинство общедоступных камер видеонаблюдения пассивно записывают материал, а не пропускают его через алгоритм в режиме реального времени. Однако растет число ритейлеров, в том числе Co-op, Budgens, Sports Direct и House of Fraser, которые используют системы распознавания лиц на основе искусственного интеллекта, предоставляемые охранной компанией FaceWatch.

Камера высокого разрешения, обычно устанавливаемая на входе, фиксирует лица входящих. Изображения передаются на компьютер, который извлекает биометрическую информацию и сравнивает их с лицами в своем списке наблюдения – виртуальной галерее преступников, ранее пойманных на магазинных кражах, и подозрительных лиц.

Если алгоритм сообщает о высокой вероятности совпадения, команда распознавателей FaceWatch либо подтверждает совпадение, уведомляя продавца, либо отклоняет вероятность совпадения, и тогда биометрические данные удаляются.

9.00 утра

Вы приезжаете на работу в больницу

Возможности искусственного интеллекта в медицине сейчас интенсивно изучаются. Существующие приложения помогают анализировать снимки и позволяют проводить более точные операции. Например, программа Lung Health Check для обследования людей, подверженных риску заболевания раком легких, с помощью искусственного интеллекта выявляет рост узелков в легких, а окончательное решение о результатах принимает врач.

Однако это программное обеспечение ещё не получило широкого применения в процессе сканирования по клиническим показаниям, когда врач-терапевт, увидев симптомы, которые могут указывать на рак, направляет пациента на обследование.

13:15

Во время обеденного перерыва вы редактируете сопроводительное письмо к заявлению о приеме на работу для вашей дочери, выпускницы университета

ИИ изменяет процесс набора персонала, особенно выпускников высших учебных заведений. Объявления о вакансиях, которые видят соискатели работы, персонализируются с помощью алгоритмов рекомендации контента в Google, Facebook и Instagram.

Многие соискатели обращаются к ChatGPT OpenAI за помощью в составлении индивидуальных сопроводительных писем. ИИ значительно ускоряет процесс. Больше того, сейчас примерно каждый десятый работодатель, нанимающий вчерашних студентов, использует для фильтрации кандидатов ИИ. При этом отдельные рекламируемые вакансии иногда привлекают тысячи кандидатов.

Такие компании, как Goldman Sachs и Unilever, регулярно используют видеоинтервью HireVue, в ходе которых кандидат отвечает на заранее определенные вопросы, а алгоритм искусственного интеллекта генерирует оценку «трудоспособности» на основе выбора кандидатом слов.

15:30

На ваш телефон поступает сообщение от дверного звонка Amazon Ring – прямо к вашему порогу доставили посылку

В прошлом году примерно каждое пятое домохозяйство в Великобритании сообщило, что у него есть система домашней безопасности на базе искусственного интеллекта. Amazon Ring использует камеру, которую активирует движение, датчик тепла и радар. Также устройство с помощью ПО компьютерного зрения предупреждает пользователей, когда у его квартиры или дома находится человек или посылка.

У людей мощная тепловая сигнатура, и с помощью радара устройство определяет характер объекта, который движется в трехмерном пространстве. Таким образом, исключена ситуация, когда к двери домохозяйства приближается кошка или лиса, и устройство ошибочно извещает о появлении человека.

16:00

У вас болит голова, и вы регистрируете этот симптом в приложении для отслеживания фертильности

Да, существуют и такие приложения ИИ – Flo и аналоги. Они отслеживают менструации и фертильность, с помощью нейронных сетей получая и анализируя данные о состоянии здоровья – например, о сроках следующей менструации и датах овуляции.

Некоторые из этих приложений столкнулись с проблемами из-за практики обмена данными, которая дала возможность сторонним компаниям, таким как Google и Facebook, использовать конфиденциальную медицинскую информацию в рекламных и иных целях, не имеющих отношения к здоровью людей.

16.30

Во время перерыва на кофе вы просматриваете TikTok

У TikTok более 1 миллиарда активных пользователей в месяц. Когда они смотрят клипы и делятся ими, платформа в свою очередь наблюдает за пользователями и собирает о них сведения. Модель TikTok предполагает, что пользователи создают и делятся короткими видеороликами, которые смотрят другие пользователи.

Сообщать TikTok о своих вкусах или интересах не нужно: сервис быстро оценивает это по реакции – смотрите вы видео частично или до конца, делитесь ими или пропускаете без интереса. Когда вы прокручиваете видео и нажимаете на ссылку, TikTok уточняет профиль ваших основных личностных качеств и интересов, и на основе этой информации оценивает, какой контент вызовет у вас максимальный интерес.

Затем сервис сопоставляет профиль с соответствующим контентом, используя обработку естественного языка для понимания титров и компьютерное зрение –для определения того, что содержит видео. Платформа ввела новую политику маркировки, чтобы помочь пользователям ориентироваться в месте, где трудно отличить настоящее от подделки.

18:15

Дома вы отправляете несколько писем со своей учетной записи Gmail

В наши дни электронная почта может показаться почти устаревшим сервисом, но Google и другие компании постоянно добавляют функции на основе искусственного интеллекта, которые анализируют контент, упорядочивают содержимое почтового ящика и даже пишут для пользователя сообщения.

Функция «Умный ответ» использует машинное обучение, чтобы на основе прошлых примеров оценить, каким может быть подходящий ответ. Если вас пригласили на мероприятие, варианты могут включать «Да», «Нет» или «Звучит потрясающе, приду!». Gmail может автоматически классифицировать электронные письма и напоминает пользователю о необходимости следить за письмом, на которое он не ответил, а также подсказывает ответ.

18.30

Вы планируете провести выходные с семьей в Дублине и просите ChatGPT порекомендовать маршрут

ChatGPT от OpenAI использует тип искусственного интеллекта, называемый большой языковой моделью. С его помощью чат-бот преобразует текст в математические данные, которые кодируют не только отдельные слова, но и уровни смысла, содержащиеся во фразе или предложении.

На огромном массиве текста (по сути, на всем открытом Интернете) ИИ изучил статистические модели языка и с помощью этих знаний реагирует на подсказки пользователя. Кроме того, в процессе разработки ChatGPT его обучали пользователи, которые оценивали его ответы, чтобы сделать ИИ полезным и гарантировать безвредность ответов.

Есть и обратная сторона медали: ChatGPT может быть ненадежным – иногда он представляет «факты», которые кажутся правдоподобными, но на самом деле эти сведения не соответствуют действительности или устарели. По словам самого чат-бота, «важно понимать, что ChatGPT лишен возможности проверять точность предоставляемой информации».

20:45

Ваша онлайн-доставка Tesco прибыла

Ритейлер быстро внедрил искусственный интеллект для оптимизации маршрутов доставки, используемых водителями, и тестирует использование высокоавтоматизированных городских центров выполнения заказов, в которых роботы на конвейерных лентах используются для извлечения и выгрузки поддонов с товарами.

Корпорация Tesco также стала пионером в использовании аналитики для прогнозирования поведения потребителей, соотнося спрос на конкретные продукты с погодными условиями, изменениями в экономике и региональной демографией. Система заказов Tesco автоматически обновляется в режиме реального времени в зависимости от того, что покупают клиенты.

***

Все описанные выше возможности сейчас доступны не всем или не везде, но эта зарисовка дает представление о том, как может выглядеть наша с вами жизнь в обозримом будущем.