Zoom обучит ИИ на своих пользователях

Компания Zoom обновила свои условия обслуживания, предоставив себе право использовать некоторые аспекты данных клиентов для обучения и настройки своих моделей искусственного интеллекта (ИИ), сообщает CNBC. Это обновление, действующее с 27 июля, устанавливает, что Zoom может использовать "данные, созданные в процессе обслуживания", включая информацию о использовании продукта, телеметрию и диагностические данные, собранные компанией.

Подобная категория данных не является чем-то необычным для использования компаниями для обучения ИИ, однако это шаг в направлении собственных амбиций Zoom в области искусственного интеллекта. Это обновление приходит в период активных обсуждений о том, в какой степени сервисы на базе искусственного интеллекта должны обучаться на данных пользователей, несмотря на то, насколько агрегированными или анонимными считаются эти данные.

Zoom недавно внедрил две новые функции генеративного искусственного интеллекта — инструмент для создания резюме встречи и инструмент для составления сообщений в чате — на бесплатной пробной основе для клиентов, которые могут решить, использовать их или нет. Однако, когда пользователь активирует эти функции, Zoom просит его подписать форму согласия, разрешая Zoom обучать свои ИИ-модели, используя данные отдельного клиента.

Компания уточнила, что "для ИИ мы не используем аудио, видео или текстовое содержание чата для обучения моделей без согласия клиента". Ключевой момент — "без согласия клиента".

Представитель компании заявил, что "клиенты Zoom сами решают, активировать ли функции генеративного ИИ и разрешать ли поделиться данными клиентов с Zoom для целей улучшения продукта".